Condiciones Generales de Contratación y uso del portal de VALME Publicidad S.L. www.valme.es

 

1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por VALME Publicidad S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.valme.es) vendiendo a sus clientes productos publicidad y/o productos análogos relacionados o no con los mismos. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.valme.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.valme.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet. Los servicios ofrecidos por VALME Publicidad S.L., en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. VALME Publicidad S.L., se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios. Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido. Los contenidos de la web www.valme.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. VALME Publicidad S.L., no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.valme.es. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que VALME Publicidad S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL

VALME Publicidad S.L. con domicilio en Valencia, calle Emilio Lluch, 24 y con C.I.F. B-98003767 e Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 8839, Libro 6125, Folio 146, Hoja V-127347, Inscripción 1ª presta sus servicios de venta en su local físico de C/ Ceramista Ros, 17, de VALENCIA así como servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.valme.es. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico publicidad@valme.es. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

 

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por VALME Publicidad S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

 

4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

VALME Publicidad S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

 

5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de VALME Publicidad S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien VALME Publicidad S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. La información pública contenida en la página web de VALME Publicidad S.L. referida tanto a la compañía VALME Publicidad S.L. como a las marcas, productos, logotipos, etc... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de VALME Publicidad S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual. Para poder realizar pedidos en la página web www.valme.es, cada cliente proporcionará a VALME Publicidad S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. VALME Publicidad S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. VALME Publicidad S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

 

6. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la página web de VALME Publicidad S.L., no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. VALME Publicidad S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. VALME Publicidad S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.valme.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de VALME Publicidad S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, VALME Publicidad S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

7. PRODUCTOS Y SERVICIOS

En el momento de formalización del pedido a través de la web www.valme.es se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. VALME Publicidad S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido. El cliente solicitará a VALME Publicidad S.L. si la información que dispone en cuanto a la dirección de envío es correcta al formalizar la compra. El compromiso adquirido por VALME Publicidad S.L. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado, al tiempo de serigrafiado del logotipo del cliente y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que VALME Publicidad S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

8. FORMA DE PAGO

VALME Publicidad S.L., establece la siguiente forma de pago: Mediante transferencia bancaria, nosotros le facilitaremos una cuenta corriente de VALME Publicidad S.L., en el correo de confirmación de su pedido. Tras su ingreso o transferencia, nuestro departamento de administración debe comprobar que se ha hecho efectiva. Este trámite puede llevar de 2 a 4 días dependiendo del banco desde el que se haga o si hay festivos o fines de semana de por medio. En el momento se haya realizado la transferencia, le solicitamos envíe una copia del ingreso realizado, via correo electrónico a publicidad@valme.es o vía Fax al número 963573363, todo ello para empezar a organizar internamente su solicitud. El pedido será tramitado una vez se haga efectivo el ingreso. A la confirmación del pedido, el cliente Dispone de 3 días hábiles para realizar la transferencia, cumplido ese plazo nos reservamos el derecho de anular su pedido.

 

9. PLAZOS DE ENTREGA

En todos los casos VALME Publicidad S.L. notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico. VALME Publicidad S.L., se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.

 

10. LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío. Los pedidos de bultos grandes (más de un metro en cualquiera de sus lados) se entregarán a pie de calle por lo que no se subirán en ascensores o por las escaleras. El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete. El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a VALME Publicidad S.L. en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente 963573363 (de lunes a viernes de 09.00 horas a 18.30 horas) o bien enviando un correo electrónico a publicidad@valme.es. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

 

11. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Los productos suministrados por VALME Publicidad S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje, teniendo 24 horas para su verificación e información a VALME Publicidad S.L. de lo sucedido. Los productos suministrados por VALME Publicidad S.L. son principalmente de uso profesional destinados a empresas y profesionales, por lo que la garantía viene estipulada por el fabricante en el documento de garantía que incluye en cada producto al que aplica, pudiendo variar el plazo de garantía entre 6 y 24 meses. Todos los productos eléctricos que VALME Publicidad S.L. suministra se comprueban antes de ser enviados. Se conectan a la corriente eléctrica y se confirma que el aparato funciona tras lo que se cuña la tarjeta oficial de garantía. La garantía de los productos suministrados por valme.es aplica única y exclusivamente a los propios productos por lo que NO ESTAN INCLUIDOS los gastos de envío entre los almacenes de valme.es y la dirección dónde se encuentre el producto, tanto de ida como de vuelta. Así, tanto durante el periodo de garantía como fuera de él, valme.es ofrece el servicio de gestionar la recogida del producto desde la dirección del cliente así como su devolución por sólo 55 euros, que serán abonados por el cliente por transferencia bancaria una vez reparado el producto antes que se le envíe de vuelta. Si un cliente remitiera a VALME Publicidad S.L. un aparato eléctrico con un problema no cubierto por la garantía del fabricante, el cliente debería abonar 45 euros para que VALME Publicidad S.L. se lo devolviera (en concepto de gastos de recogida, manipulación y envío), independientemente del coste de la reparación (en el caso que el cliente acepte el coste de la misma).

 

12. DERECHOS DEL CLIENTE Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de VALME Publicidad S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado "Política de privacidad". Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de VALME Publicidad S.L. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado mediante correo electrónico o telefónicamente.

 

13. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Conservar sus claves personales con la debida diligencia. Facilitar a VALME Publicidad S.L. datos personales y de contacto verídicos. Utilizar la información publicada por VALME Publicidad S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por VALME Publicidad S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía. Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por VALME Publicidad S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho. Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

 

14. DERECHOS DE VALME Publicidad S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes. Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción. Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente. Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

 

15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web www.valme.es) son propiedad de VALME Publicidad S.L. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional. Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de VALME Publicidad S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de VALME Publicidad S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a VALME Publicidad S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

 

16. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 La responsabilidad civil de VALME Publicidad S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a VALME Publicidad S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web www.valme.es, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a valme.es

 

17. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

VALME Publicidad S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. VALME Publicidad S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a VALME Publicidad S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de VALME Publicidad S.L. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.valme.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a VALME Publicidad S.L., Calle Emilio Lluch, 24, Bajo, 46014, Valencia o bien enviando un correo electrónico a: publicidad@valme.es.

 

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con VALME Publicidad S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Valencia, España, siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

 

19. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.